Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de esta web.
Responsable del tratamiento
Responsable: Soporte Canarias
Nombre comercial: Soporte Canarias
NIF/CIF: 16820570A
Domicilio: Calle Paseo de los Guanartemes 26, 35460, Gáldar
Email de contacto: comercial@soportecanarias.es
Qué datos tratamos
Podemos tratar los datos identificativos y de contacto facilitados voluntariamente por el usuario a través del formulario, incluyendo nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el contenido del mensaje enviado.
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para gestionar solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, responder a consultas comerciales o técnicas, valorar necesidades de servicio y realizar el seguimiento inicial de oportunidades relacionadas con los servicios ofrecidos por Soporte Canarias.
Base jurídica
La base jurídica principal es el consentimiento del usuario al remitir el formulario y aceptar esta política. Cuando la solicitud esté orientada a una posible contratación o presupuesto, el tratamiento también podrá apoyarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la parte interesada.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, para mantener el seguimiento comercial o técnico derivado de la misma. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales aplicables antes de su supresión definitiva.
Destinatarios y encargados
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación técnica del servicio, por ejemplo a proveedores de hosting, correo o infraestructura, siempre bajo las garantías correspondientes.
Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a comercial@soportecanarias.es. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
Medidas de seguridad
Soporte Canarias adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información recibida y reducir accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y de la infraestructura utilizada.