Lectura inicial del entorno
Primero se revisa qué piezas sostienen la operativa: puestos, red, WiFi, correo, copias, software, accesos y relación con terceros. No hace falta tenerlo todo documentado para empezar.
- Qué problemas se repiten
- Qué servicios son críticos para el día a día
- Qué dependencias y proveedores intervienen